कैसे एक महान हेयरड्रेसर बनें: बाल ग्राहक क्या चाहते हैं

यहाँ क्या महिलाओं चाहते हैं। उनके हेयर स्टाइलिस्टों से, वह है!

हेयरड्रेसर को उनकी जरूरतों को समझने के लिए अपने ग्राहकों को सुनने और

क्या आप अपने हेयर सैलून ग्राहकों को संतुष्ट रख रहे हैं?

क्या आप अपने हेयर सैलून के लिए ग्राहकों का एक बड़ा और वफादार समूह बनाना चाहते हैं?

कुछ हेयरड्रेसर आश्चर्य करते हैं कि वे ग्राहकों को क्यों खो देते हैं, या वे अपने व्यवसाय को क्यों नहीं बढ़ा सकते।

हालांकि कई कारण हैं कि महिलाएं रिश्तों को छोड़ देती हैं, फिर भी कुछ मुख्य कारण हैं कि महिलाएं हेयरड्रेसर को क्यों छोड़ती हैं (या वापस नहीं आती हैं)।

यदि आप जानते हैं कि एक महिला अपने नाई से क्या चाहती है, तो वह आने वाले वर्षों के लिए एक वफादार ग्राहक होगा और अपने सभी दोस्तों को संदर्भित करेगा।

अपना सर्वश्रेष्ठ कार्य करने के लिए इन युक्तियों का पालन करें, अपने सैलून ग्राहकों को खुश रखें, और उन्हें और अधिक के लिए वापस आते रहें।

आपके बाल ग्राहक आपको बताएंगे कि वह क्या चाहता है

आपको कुछ सवाल पूछने पड़ सकते हैं, लेकिन अगर आप अपने बालों के ग्राहकों की बात सुनेंगे, तो आपको पता चल जाएगा कि उन्हें आपसे क्या ज़रूरत है।

कैसे अपने हेयर सैलून ग्राहकों को सुनने के लिए

आप हेयर स्टाइलिंग में एक विशेषज्ञ हो सकते हैं, लेकिन एकमात्र व्यक्ति जो बालों के एक विशेष सिर में एक 'विशेषज्ञ' है, वह महिला (या पुरुष) है जो इसे पहनती है।

सुनिए कि आपका मुवक्किल आपको उसके बालों के बारे में क्या बताता है, और उस पर विश्वास करें। आपको स्टाइलिस्ट स्कूल में पढ़ाया जा सकता है कि एक निश्चित कट या ब्लो-ड्राई कोण विशिष्ट परिणाम देगा। लेकिन आपकी कुर्सी पर बैठा व्यक्ति जानता है कि उसके बाल कैसे व्यवहार करते हैं, और यह आपके द्वारा सिखाए गए कुकी-कटर मोल्ड में फिट नहीं हो सकता है।

एक हेयर क्लाइंट के लिए कुछ चीजें अधिक कष्टप्रद होती हैं, एक हेयरड्रेसर को यह बताना कि वे गलत हैं जब वे कोशिश करते हैं (मदद से) आपको अपने स्वयं के बालों के चाल और जिद्दी व्यवहार के बारे में बताते हैं।

सभी ठीक बाल समान नहीं होते हैं, सभी घुंघराले बाल समान व्यवहार नहीं करते हैं, और एक व्यक्ति के सीधे बाल दूसरों के काम करने के तरीके का जवाब नहीं दे सकते हैं।

इसी तरह, रंग सूत्र एक आकार-फिट-सभी नहीं हैं। यदि आपका ग्राहक आपको बताता है कि उसके बाल लाल हो गए हैं, तो उस पर विश्वास करें। यदि वह कहती है कि उसे बहुत अधिक टूट-फूट है (या ऐसा महसूस करती है कि वह 'अपने बाल खो रही है,') रंग प्रसंस्करण के समय का ध्यान रखें ताकि आप मामलों को बदतर न करें।

यदि आपका ग्राहक एक निश्चित शैली या कटौती के लिए कहता है, तो आप कुछ नए विचारों का सुझाव दे सकते हैं, लेकिन उसे खत्म न करें। मैंने एक बार एक निश्चित शैली के लिए कहा, और हेयर स्टाइलिस्ट ने मुझे उकसाया और कहा कि वह ऐसा नहीं करना चाहती थी; मैंने उसे मेरे चारों ओर धकेल दिया, लेकिन मुझे अफसोस है कि मैंने अपने बालों को उस तरह से स्टाइल नहीं किया जैसा मैं उस विशेष घटना के लिए चाहता था।

शायद आपका मुवक्किल अपने आप को इस तरह से नहीं समझा रहा है जैसे आप समझते हैं (उसने उस लिंगो को नहीं सीखा है जिसे आप जानते हैं, याद रखें!)। यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ मिनट लें कि आपने उसे सही ढंग से सुना है।

उसके कथन को थोड़ा अलग शब्दों में उसके पास वापस लाएं। उदाहरण के लिए, यदि वह कहती है कि वह अपने बालों में अधिक धारियाँ चाहती है, तो उससे पूछें, "क्या आप कह रही हैं कि आप अपने बालों में हाइलाइट्स को अधिक विशिष्ट बनाना पसंद करती हैं?" यह एक प्रश्न आपको बता सकता है कि क्या वह चाहती है कि उसकी लकीरें मिश्रित होने के बजाय अधिक ("चंकी") बाहर खड़े हों, या यदि वह आपसे अपने बालों को हल्का बनाने के लिए कह रही है। उन दो चीजों में एक बड़ा अंतर है।

जब वह सैलून छोड़ती है तो कुछ मिनट के करीब सुनने से अच्छे परिणाम मिल सकते हैं और अगली बार जब उसे कट और रंग की जरूरत होती है तो वह वापसी कर सकती है।

बेस्ट हेयर-कटिंग शीयर आप पा सकते हैं

बाल स्टाइलिस्ट के लिए अच्छे कैंची महत्वपूर्ण क्यों हैं?

आप पूरे दिन बालों को काटते रहेंगे, सप्ताह में पाँच या अधिक दिन। आपके सैलून कैंची को अन्य कैंची से कहीं अधिक एक कसरत मिलेगी जो आपके पास हो सकती है (आप जानते हैं, उन चीजों को जो आप रसोई दराज से चिप्स का एक पैकेज खोलने के लिए बाहर खींचते हैं?)। आपकी कैंची को लगातार कसरत करने की आवश्यकता है।

आप हर कल्पनीय प्रकार के बाल काट रहे होंगे, और आप विभिन्न तरीकों से स्टाइल में कटौती करेंगे। आप कैंची का उपयोग नहीं कर सकते हैं जो एक अच्छा कटौती नहीं छोड़ते हैं।

अच्छे बाल कैंची कई वर्षों तक पकड़ते हैं; उन्हें बार-बार तेज किया जा सकता है, मरम्मत की जा सकती है और उन्हें बड़े आकार में रखा जा सकता है। वे आपके करियर में एक निवेश हैं।

हाँ से चुनने के लिए कई शानदार ब्रांड हैं, जब आप एक अग्रणी निर्माता के लिए वसंत आते हैं, तो आपको स्टिकर झटका लग सकता है, लेकिन जब आप एक ब्रांड पसंद करते हैं, तो आप निवेश से खुश होंगे।

कमिसोरी एमराल्ड एक अच्छा विकल्प है, जैसा कि उनके बालों की कैंची की पूरी रेखा है। चुनने के लिए विभिन्न लंबाई हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपका कटिंग हाथ कितना बड़ा है या जब आप बाल काटते हैं तो आप अपनी कैंची कैसे पकड़ते हैं।

यदि आप बाएं हाथ के हैं, तो आपको कमिसोरी कैंची मिलेंगी, जिन्हें समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

अन्य महान ब्रांडों में औपोलस, फेंग चुन, शार्क फिन और केनेची शामिल हैं। बाल कैंची के सभी अच्छे ब्रांडों में बाएं या दाएं के लिए कैंची होती है, और ब्लेड की लंबाई और कोण में विकल्प प्रदान करते हैं।

आप एक अच्छा ब्लोड्रीर, सबसे अच्छा ब्रश और कंघी और एक फ्लैटरियन भी ढूंढना चाहेंगे जो आपको सभी प्रकार के बालों पर उपयोग करने में सहज महसूस हो।

अच्छे हेयरड्रेसर अपने आप को बेच देते हैं, हेयर प्रोडक्ट्स नहीं

महिलाएं विश्वास करना चाहती हैं कि वे आपके द्वारा उपयोग किए गए स्टाइलिंग उत्पादों को खरीद सकती हैं और वही शानदार परिणाम प्राप्त कर सकती हैं जो आपने उन्हें घर जाने पर दिए थे, लेकिन उन उत्पादों को धकेलने से बचने की कोशिश करें जिनकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता नहीं है।

अपने ग्राहक से पूछें कि उसके पास अभी भी घर पर कौन से उत्पाद हैं, यह बताने से पहले कि वह जादुई रूप से आपके कौशल को पुन: पेश करेगा, यदि वह केवल इस या उस बोतल को खरीदता है। उसके बजट का सम्मान करें, और इस बात पर सुझाव दें कि वह अपनी कैबिनेट में निवेश करने से पहले एक बिलियन बोतल का उपयोग कैसे कर सकती है।

उसे उत्पादों में लाने के लिए कहें ताकि आप उनका उपयोग करने के लिए उसे सुझाव दे सकें। यह व्यक्तिगत सेवा विश्वास और वफादारी के निर्माण के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगी।

अधिकांश महिलाओं के दर्जनों जार, ट्यूब और बोतलें अप्रयुक्त या आंशिक रूप से उपयोग किए जाने वाले बाल उत्पाद हैं; वे वास्तव में अधिक goop खरीदने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे कैसे हाथ पर क्या है के साथ सबसे अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए कुछ मार्गदर्शन की जरूरत है।

उत्कृष्ट हेयरस्टाइल सेवा नियुक्ति डेस्क पर शुरू होती है

सुनिश्चित करें कि आपके सैलून में अनुसूचक आपकी गति और बालों की नियुक्तियों के लिए आपकी पसंदीदा समय सीमा जानता है।

सैलून हेयर ग्राहकों के लिए अपनी सेवा कैसे सुधारें

हेयर स्टाइलिस्टों के लिए अन्य नियुक्तियों के शीर्ष पर ग्राहकों को बुक करना और कट या ब्लो-ड्राई में काम करने की कोशिश करना आम बात है, जबकि किसी अन्य ग्राहक के बाल रंग-प्रसंस्करण होते हैं।

यह काम कर सकता है, लेकिन यह बैकफायर भी कर सकता है। यदि आप क्लाइंट (हीट प्रोसेसिंग) के तहत क्लाइंट्स को बेबीसिटर के रूप में छोड़ते हैं, जबकि आप अन्य क्लाइंट्स के लिए कट कर रहे हैं, तो आप शायद ड्रायर को ओवरयूज कर रहे हैं और उसके बालों को नुकसान पहुंचा रहे हैं।

यदि आपका ग्राहक आपको बताता है कि उसके पास गर्मी के बारे में टूटना और चिंताएं हैं, तो उस चिंता का सम्मान करें और उसे प्रोसेस करने के लिए ड्रायर के नीचे न रखें। निश्चित रूप से, इसका मतलब है कि आपको उसकी योजना बनाने की तुलना में जल्द ही उपस्थित होना पड़ सकता है, लेकिन, आखिरकार, वह आपकी सेवा के लिए आपको भुगतान कर रही है, है न?

जब आप अपने ग्राहक से रंग काट रहे हों या आवेदन कर रहे हों तो दूसरों के साथ वार्तालाप में शामिल न हों। कुछ हेयरड्रेसर अपने सैलून को पार्टी रूम की तरह मानते हैं और किसी को क्लाइंट पर काम करते समय उन्हें बाधित करने की अनुमति देते हैं। यह असभ्य है, असंगत है, और एक संदेश भेजता है कि आप अपनी कुर्सी पर व्यक्ति का सम्मान नहीं करते हैं।

यदि आप काम करते समय दूसरों को बाधित करने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें कुछ मिनट प्रतीक्षा करने के लिए कहें ताकि आप जो कर रहे हैं उसे समाप्त कर सकें।

बाल ग्राहक इंतजार करना पसंद नहीं करते

अपनी गति की निगरानी करें और अपनी नियुक्ति पुस्तक को निर्धारित करें कि आपको प्रत्येक ग्राहक के लिए वास्तव में कितनी समय की आवश्यकता है।

यदि आपके ग्राहक उल्लेख करते हैं कि उन्हें इंतजार करना पड़ा है, तो यह एक संकेत है कि आप काम करते समय ओवरबुकिंग या विचलित हो सकते हैं। ग्राहकों को सुनें और आप देखेंगे कि आपको चीजों को मोड़ने या अपनी नियुक्तियों के समय को समायोजित करने की आवश्यकता है।

संभावना है, आपके ग्राहकों ने काम से समय निकाल लिया या परिवार को अपनी नियुक्ति करने की आवश्यकता है, और उन्होंने एक दाई का भुगतान भी किया हो सकता है। यदि आप लगातार एक घंटे पीछे भागते हैं, तो यह उनके पैसे खर्च करता है। उनके समय का सम्मान करें, और वे आपका सम्मान करेंगे।

कभी नहीं, कभी भी, एक ग्राहक के समय के लिए दूसरे पर वरीयता दिखाएं। मैंने एक बार एक नाई को एक ग्राहक से पूछा (जो जल्दी आ गया था और धैर्य के साथ इंतजार कर रहा था) प्रतीक्षा करने के लिए जब वह एक और व्यक्ति को ले गया जो अभी आया था। उसने यह कहकर उसे फंसाया कि वह उसे 'बेहतर सेवा दे सकती है।' नाई देर से पहुंचे और स्पष्ट रूप से क्लाइंट # 2 को तरजीह दी गई, जो एक धनी व्यवसायी था, लेकिन अभी-अभी आया था।

हेयरड्रेसर ने पहले ग्राहक का व्यवसाय खो दिया, और अन्य स्टाफ सदस्यों ने सैलून के निवेशकों को घटना की सूचना दी।

यदि कोई अपरिहार्य देरी हुई है, तो इसे स्वीकार करें, माफी माँगें और इसके लिए कुछ छोटे विचार पेश करें। उसे उत्पाद की एक बोतल दें (कुछ डॉलर शैम्पू या सुगंधित क्रीम का एक जार आपको खोए हुए व्यवसाय में सैकड़ों बचा सकता है), या उस दिन के लिए अपना शुल्क थोड़ा कम करें।

आपकी माफी से आपको पता चल जाएगा कि आप एक व्यक्ति के रूप में उसकी देखभाल करते हैं, जिसे आप महसूस करते हैं कि उसका समय मूल्यवान है, और यह विलंब आपके व्यवसाय करने का सामान्य तरीका नहीं है।

क्या आप हेयरस्टाइल के लिए बहुत ज्यादा चार्ज करते हैं?

हर बाजार और हर सैलून अलग है, और हर स्टाइलिस्ट अपनी खुद की फीस कमा सकता है।

लेकिन अर्थव्यवस्था में उतार-चढ़ाव हो सकता है, और यदि आपकी फीस पहले से बहुत अधिक है, तो उन्हें अनावश्यक रूप से न बढ़ाएं।

कुछ लोगों ने अच्छे हेयरड्रेसर को छोड़ दिया है, जिनके लिए वे उच्च शुल्क का भुगतान कर रहे हैं (जिससे यह प्रतीत होता है कि वे महंगी सेवाओं के लिए भुगतान करने का मन नहीं रखते) जब वृद्धि हुई है। यदि आप अपनी फीस $ 20 बढ़ाते हैं और हर छह सप्ताह में आने वाले तीन ग्राहकों को ड्राइव करते हैं, और जो आपके लिए ग्राहकों को संदर्भित करते हैं, तो क्या आपने एक अच्छा व्यवसाय निर्णय लिया है? शायद ऩही!

क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति पर फीस बढ़ा रहे हैं जो आपको अच्छी तरह से सुझाव देता है? यदि वह नियमित रूप से $ 10- $ 20 का सुझाव देती है, तो वह पहले से ही उच्च शुल्क दे रही है। यदि वह वृद्धि के कारण छोड़ देती है, तो आपने मूल शुल्क और टिप खो दी है।

नवीनतम हेयरस्टाइल और रंग तकनीक सीखें

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जानिए क्या है हेयरस्टाइल और स्टाइल्स में ट्रेंड

कई महिलाओं के लिए एक बड़ा मुद्दा यह है कि जब वे अपने हेयरड्रेसर के पास जाते हैं, तो वह एक नई रंग तकनीक या एक शैली चाहते हैं जो वर्तमान में लोकप्रिय है, और हेयरड्रेसर ने अभी तक इसे करना नहीं सीखा है।

आपके पास ऐसे ग्राहक हो सकते हैं जो उसी शैली से प्यार करते हैं जो उनके पास वर्षों से है (और वे एक अपडेट का उपयोग कर सकते हैं), लेकिन यह मत मानो कि जिस तरह से आपने 'हमेशा किया है' सभी के लिए काम करता है।

ज्यादातर महिलाएं रंग के साथ निश्चित प्रभाव पैदा करने के लिए स्पष्ट कारणों, कम दर्द, कम दर्द और अधिक लचीलेपन के लिए टोपी के बजाय अपने रंग को टोपी के साथ लागू करना चाहती हैं।

बेशक, वे पाठ्यक्रम महंगे हैं, और उन्हें अधिक समय लग सकता है, लेकिन वे ग्राहकों को खुश करने और निरंतर व्यवसाय में भुगतान करेंगे।

आप एक ऐसे अकाउंटेंट के पास नहीं जाना चाहेंगे जो वर्तमान कर कानून में नहीं था, इसलिए आप अपने हेयर क्लाइंट से एक स्टाइलिस्ट के पास जाने की उम्मीद क्यों करेंगे, जो यह नहीं जानता कि ट्रेंड के साथ कैसे रखा जाए?